E-commerce

E-commerce, inaczej handel elektroniczny, to handel prowadzony w internecie, transakcje handlowe, które są zawierane przy wykorzystaniu internetu. Pojęcie handlu elektronicznego jest bardzo szerokie. W jego zakres wchodzi nie tylko sama sprzedaż towarów i usług, ale także wszelkie działania, na przykład marketingowe, które są związane z tą sprzedażą i które mają doprowadzić do zawarcia transakcji internetowej (elektronicznej). Pojęcie e-commerce obejmuje między innymi sklepy internetowe, portale aukcyjne, portale ogłoszeniowe, platformy typu marketplace czy też transakcje zawierane za pośrednictwem portali społecznościowych. Wyróżniamy różne rodzaje e-commerce: B2C (Business to Consumer – transakcje pomiędzy podmiotem gospodarczym a osobą prywatną, czyli konsumentem), B2B (Business to Business – transakcje pomiędzy podmiotami gospodarczymi), C2C (Customer to Customer – transakcje pomiędzy osobami prywatnymi, zawierane na przykład na portalach ogłoszeniowych albo aukcyjnych).