User Experience, czyli UX, to ogół wrażeń i doświadczeń, jakich użytkownik doświadcza podczas interakcji z danym produktem. Najczęściej są to produkty cyfrowe, na przykład strony www, aplikacje, sklepy internetowe. Na UX składają się między innymi przemyślana struktura witryny, rozmieszczenie przycisków CTA, kreowanie rozwiązań, które sprawią, że użytkownik będzie bez problemów poruszał się w obrębie strony.

Prompt → decyzja → zakup. Jak naprawdę wygląda customer journey bez klasycznego SERP-u?
Jeszcze niedawno zakup nowych butów do biegania prawdopodobnie zaczęlibyśmy od Google. W wyszukiwarkę wpisywalibyśmy kolejne pytania. Jakie buty do biegania wybrać? Najlepsze buty do biegania

