Konwersja to wykonanie przez użytkownika określonej czynności. Może to być zakup, dodanie artykułu do koszyka, wysyłka zapytania ofertowego. Współczynnik konwersji to natomiast liczba osób, które dokonały konwersji w stosunku do liczby wszystkich interakcji z reklamą.
Współczynnik konwersji obliczamy na podstawie wzoru:
CR = A/C * 100%
- A (z ang. actions), to liczba akcji, które wykonane zostały przez użytkowników,
- C (z ang. clicks), to liczba kliknięć w reklamę.
Przy 60 konwersjach z 1000 interakcji, współczynnik konwersji wynosić będzie: 60 ÷ 1000 * 100 = 6%.
Obliczenie współczynnika konwersji pozwala określić efektywność prowadzonych działań z zakresu e-marketingu.
