Pop-up to znane wszystkim okienko, które nagle pojawia się na eksplorowanej stronie internetowej. Część użytkowników szczerze nie lubi takich niespodzianek. Inni natomiast, żywo interesują się prezentowanymi przez taki banner komunikatami. A jak to wygląda pod kątem biznesowym? Czy pop-upy są skuteczne i mogą zwiększyć konwersję?
Reklama pop up – co to?
Pop-up, w tłumaczeniu wyskakujące okienko, to dosłownie wyskakujące okienko. Jest to forma reklamy internetowej, która pojawia się na wielu witrynach – z pewnością spotkałeś się z nią nieraz.
Pop-up pojawia się w centralnej części strony www lub na marginesie. Może wyskoczyć od razu po rozpoczęciu eksploracji, w trakcie sesji lub w momencie, w którym potencjalny klient zamknie daną podstronę czy zrezygnuje z finalizacji zakupów. Okienko może zawierać treść, grafikę, elementy interaktywne.
Omawiana dziś forma reklamy wyświetlana jest w konkretnym celu, zawiera więc odpowiedni komunikat. Najczęściej są to:
- Zachęta do zapisu na newsletter, np. Bądź na bieżąco z naszą ofertą. Zapisz się na newsletter i zgarnij rabat – 10% na pierwsze zakupy.
- Dodatkowy rabat – np. Już uciekasz? Dokończ zakupy z dodatkowym rabatem! Kod dla Ciebie: Wiosna10
- Lead magnet- np. E-marketing Twojej firmy kuleje? Pobierz naszego e-booka o najczęstszych błędach w pozycjonowaniu
- Przypomnienie o koszyku – np. W Twoim koszyku czekają wyjątkowe produkty – pamiętasz i nich?
Ponadto, pop-up może dotyczyć różnego rodzaj promocji, zmian w ofercie, zaproszeń na webinar, szkolenie, konferencję. Dużą popularność zyskują też pop-upy interaktywne, np. koła fortuny czy maszyny losujące rabaty.
Często pop-upy spełniają funkcję czysto informacyjną – to także bardzo ważne. Wyskakujące okienko trudno przegapić, a to minimalizuje ryzyko, że potencjalny klient, pacjent, partner, przeoczy istotne ogłoszenie, dotyczące na przykład:
- zmiany siedziby firmy,
- przesunięcia godzin pracy,
- nowego oddziału firmy,
- zmiany numeru kontaktowego,
- przerwy w pracy w danym okresie,
- itp.
Pop-upy – statystyki i ciekawostki
- W 2024 roku średni współczynnik konwersji okienek pop-up uzyskał wynik 4,01%. (Diviflash)
- Pop-upy, które przypominają odbiorcy o porzuconym koszyku, mają najwyższą skuteczność. Współczynnik konwersji wynosi aż 17,12%. Przy czym, najlepiej działają okienka, które nie tylko przypominają, ale także zachęcają odbiorcę do zakończenia zakupów, np. rabatem, darmową dostawą, gratisem itp. (OptiMonk)
- 7,49% – tyle wynosi skuteczność okienek, które zachęcają wartościową treścią, na przykład e-bookiem, do zapisu na newsletter. Wynik w wysokości 7,65% uzyskują pop-upy, które do subskrypcji newslettera zachęcają rabatem.
- Pop-upy wyskakujące na urządzeniach mobilnych, przynoszą lepsze rezultaty, niż okienka, które pojawiają się na komputerach stacjonarnych. W przypadku urządzeń mobilnych konwersja wynosi 4,27%, na urządzeniach stacjonarnych – 3,74%. (Diviflash)
- Spin-to-win pop-upy, czyli pop-upy interaktywne, na przykład z maszyną losującą rabaty, generują o 125% wyższą konwersję niż tradycyjne okienka. (Wisepops)
- Pop-upy zawierające obrazy generują konwersję w wysokości 4,74%, okienka bez elementów graficznych – 2,55%.
- Testy A/B i staranna optymalizacja potrafią zwiększyć skuteczność pop-upów nawet o 123%. (Diviflash)
- Im więcej pól musi uzupełnić użytkownik, tym współczynnik konwersji jest niższy. (Diviflash)
- Kontekstowe pop-upy, czyli okienka dopasowane do aktywności użytkownika, mają największą skuteczność. Pop-up z darmową dostawą będzie bardziej atrakcyjny, jeśli pojawi się, po tym, jak użytkownik doda produkt do koszyka (zamiast w przypadkowym momencie). (Getsitecontrol)
Rodzaje pop-upów
| Rodzaj pop-upu | Opis |
|---|---|
| Exit-intent | Wyskakuje w momencie, w którym odbiorca chce opuścić stronę – pop-up ma na celu zatrzymanie uwagi odbiorcy. Taka reklama sprawdza się np. przy ratowaniu porzuconych koszyków |
| Time-delayed | Pokazuje się po określonym, spędzonym na stronie www czasie. Najczęściej stosowany, by zachęcić odbiorcę do udziału w wydarzeniu, zapisu na newsletter |
| Scroll-triggered | Aktywuje się po przescrollowaniu określonej części strony. Sprawdza się przy ofertach kontekstowych |
| Click-triggered | Wywoływany po kliknięciu konkretnego przycisku lub linku. Trafne rozwiązanie, gdy użytkownik wyrazi chęć poznania szczegółów oferty, rejestracji na wydarzenie |
| Entry pop-up | Pojawia się od razu po wejściu na stronę. Może to być powitanie, wybór języka, szybka promocja – większość użytkowników nie przepada za pop-upami na dzień dobry |
| Full-screen overlay | Zajmuje cały ekran, dalsza eksploracja witryny wymaga zamknięcia okienka |
| Gamified (np. Spin-to-win) | Interaktywny pop-up z elementem gry (np. koło fortuny). Sprawdza się przy zbieraniu leadów, zwiększaniu zaangażowania, rozdawaniu rabatów |
Pop-upy – najlepsze praktyki
Nieprzemyślane, źle przygotowane pop-upy przyniosą rezultaty w postaci irytacji użytkownika i opuszczenia strony www. Przy implementacji omawianego dziś rozwiązania warto więc zachować ostrożność i dobrze przemyśleć każdy krok.
- Nie przesadzaj z liczbą okienek ✅
Użytkownicy różnie reagują na pop-upy, wiele osób ich po prostu nie lubi. Zachowaj więc ostrożność i nie przesadzaj z liczbą okienek. Warto też dać odbiorcy czas na eksplorację witryny, bez atakowania pop-upami na dzień dobry.
- Twórz atrakcyjne treści ✅
Skup się na warstwie językowej i graficznej. Pop-up powinien zawierać jasny przekaz – taki, który zainteresuje odbiorcę. Ważna jest również estetyka – miłe dla oka kolory, wyraźny font to podstawa.
- Wyłączenie reklamy ✅
Nic tak nie drażni odbiorców, jak mało interesująca reklama, której na dodatek nie można wyłączyć. Wyraźny X w widocznym miejscu to konieczność.
- Personalizacja ✅
Pop-up powinien być dopasowany do intencji użytkowników. Skup się na tym, by implementowane na Twojej stronie www okienka, były dopasowane do momentu sesji, wykonywanej przez odbiorcę akcji itp. Trafny pop-up to pop-up skuteczny.
- Optymalizacja mobilna ✅
Pamiętaj o tym, że pop-up powinien w prawidłowy sposób wyświetlać się zarówno na urządzeniach desktopowych, jak i mobilnych. Reklamy nie mogą utrudniać eksploracji witryny.
- Podstawowe dane ✅
W przypadku reklamy z formularzem, poproś wyłącznie o niezbędne dane, na przykład imię i adres e-mail. Każda dodatkowa informacja, np. nr telefonu, zawód, nazwa firmy itp. mogą sprawić, że użytkownik poczuje się osaczony, straci do Ciebie zaufanie i zrezygnuje w dalszych działań.
Jak przygotować pop-up? Wskazówki krok po kroku
| Pop-up: najważniejsze działania | Opis |
|---|---|
| Zdefiniuj cel | Określ, czy celem pop-upu jest zwiększenie sprzedaży zbieranie e-maili czy promowanie produktu |
| Wybierz narzędzie do tworzenia pop-upu | Gdy już przemyślisz podstawowe kwestie, wybierz platformę do tworzenia pop-upów, np. Get Response, Mailchimp, HubSpot. Upewnij się, że narzędzie integruje się z Twoją stroną |
| Zaprojektuj pop-up | Platformy oferują wiele szablonów, wybierz ten, który najlepiej pasuje do Twojej grupy docelowej i celów e-marketingowych. Dopracuj projekt – dodaj własny tekst, CTA itp. |
| Określ warunki wyświetlania | Ustal reguły wyświetlania. Przemyśl, czy pop-up ma wyświetlać się wszystkim odwiedzającym czy wyłącznie konkretnej grupie, kiedy ma się pojawiać – od razu, po wykonaniu konkretnej akcji? Jak często ma pojawiać się na stronie? |
| Implementacja | Po zakończonej konfiguracji, zaimplementuj pop-up |
| Testuj i optymalizuj | Przeprowadź testy A/B, analizuj współczynnik konwersji i, jeśli będzie taka potrzeba, przeprowadź prace optymalizacyjne |
Pop-upy – największe wyzwania
Choć reklamy pop-up mają wiele zalet i mogą przynieść firmie wiele korzyści, to ich implementacja nie jest wolna od wyzwań. Są to przede wszystkim:
- Irytacja użytkowników: Reklamy typu pop-up często postrzegane są przez odbiorców jako uciążliwe i nachalne.
- Blokowanie pop-upów: Wiele przeglądarek oferuje wbudowane blokery pop-upów, a to znacznie ogranicza skuteczność reklam.
Pop-up blocker – co to?
Pop-up blocker to, jak sama nazwa wskazuje, bloker okienek pop-up. Może to być specjalny program lub funkcja w przeglądarkach internetowych.
Blockery to doskonała ochrona przed niechcianymi reklamami, komunikatami, powiadomieniami itp. Takie rozwiązanie ma swoje plusy i minusy. Z jednej strony, możesz eksplorować witrynę bez najmniejszych zakłóceń, z drugiej jednak, może ominąć Cię wiele interesujących promocji, rabatów, bonusów.
Pop-upy – podsumowanie
Pop-upy to wyskakujące okienka, zawierające konkretny komunikat – może to być informacja o zmianie godzin pracy, rabat, lead magnet. Reklamy tego typu, często pojawiają się na stronach internetowych, sklepach e-commerce, portalach – co ciekawe, jeśli są dobrze skonfigurowane generują dość wysoki współczynnik konwersji.
Pop-up: co to znaczy?
Pop-up to wyskakujące okienko, forma reklamy internetowej. Ale co ważne, ów termin może odnosić się także do innych elementów, a nawet obiektów, które pojawiają się niespodziewanie i są tymczasowe. Może to być np. fizyczna przestrzeń, jak sklep, restauracja czy galeria.
Jak odblokować okienka pop-up w Chrome?
Aby odblokować okienka pop-up w przeglądarce Chrome, wejdź w ustawienia przeglądarki, odszukaj sekcję Prywatność i bezpieczeństwo, a następnie Ustawienia witryn, wybierz Pop-upy i przekierowania. Tutaj możesz zezwolić na pop-upy na wybranych stronach internetowych.
Jak usunąć pop-up?
Sposób usunięcia pop-upu uzależniony od rodzaju reklamy. W przypadku reklam internetowych, często wystarczy kliknięcie ikony zamknij (zazwyczaj w formie krzyżyka). Jeśli chodzi o niechciane pop-upy, warto zainstalować blokery reklam lub skorzystać z ustawień przeglądarki internetowej do blokowania wyskakujących okienek.
