Brand book – czym jest i dlaczego każda firma go potrzebuje?

Brand book to coś więcej niż tylko zbiór reguł dotyczących identyfikacji wizualnej marki. Jest to strategiczny przewodnik, który kształtuje każdy element komunikacji – począwszy od sposobu zwracania się do odbiorcy, po kolorystykę, logo czy fonty. Odpowiednio przygotowany brandbook to narzędzie dla wszystkich, działających w firmie zespołów , droga do prowadzenia spójnej, przemyślanej komunikacji.   Dlaczego jeszcze brand book jest tak ważny? Jakie informacje powinien zawierać?   

Brand book – co to?

Brand book, inaczej księga znaku lub księga marki, to dokument zawierający wytyczne dotyczące identyfikacji wizualnej i komunikacji marki. Brand booka możemy nazwać zbiorem zasad i szablonów dotyczących logo, kolorystyki, fontu, typografii, języka oraz innych elementów, które tworzą wizerunek firmy.

Dzięki brand bookowi wiadomo, w jaki sposób marka ma być przedstawiana w różnych mediach, jak powinny wyglądać reklamy, grafiki, e-booki czy materiały drukowane.

Brand book – statystyki i ciekawostki 

Jak zwykle, mamy dla Was garść statystyk i ciekawostek dotyczących brand booka. 

Brand book – kluczowe elementy

Jakie elementy powinien zawierać dobrze przygotowany brand book? 

Rola i znaczenie brand booka w strategii marki

Powyższe zalety sprawiają, że brand booki stosowane są w wielu branżach, między innymi takich, jak: 

• marketing i reklama
• moda i uroda
• FMCG (produkty szybkozbywalne)
• technologia i IT
• turystyka i hotelarstwo
• edukacja i szkolenia
• e-commerce
• branża finansowa
• i wiele innych. 

Kiedy warto stworzyć brand booka?

Choć starannie przygotowany barnd book jest ważny w każdej firmie, są sytuacje, w których zyskuje szczególne znaczenie, są to: start nowej firmy, rebranding, ekspansja na nowe rynki czy cel w postaci dotarcia do nowej grupy docelowej.   

• Start nowej marki

W przypadku nowych biznesów, brand book jest doskonałym sposobem, by nadać marce spójny, profesjonalny wizerunek. Takie narzędzie umożliwia ustalenie wszystkich, najważniejszych kwestii już na starcie. 

• Rebranding lub odświeżenie wizerunku

Proces rebrandingu, który uwzględnia zmianę logo, kolorystyki, a nawet misji i wartości firmy, wymaga uporządkowania wszystkich elementów identyfikacji. Brand book jest doskonałym rozwiązaniem. Każdy z pracowników powinien zapoznać się z informacjami zawartymi w księdze. 

• Ekspansja na nowe rynki

Ekspansja na nowe rynki, chęć dotarcia do kolejnych grup docelowych, wymaga spójnej komunikacji. Brand book pozwala zapanować nad przekazem w różnych językach i kulturach.

• Skalowanie działań marketingowych

Gdy rośnie liczba kampanii, kanałów komunikacji czy partnerów zewnętrznych (agencje, freelancerzy), brand book staje się niezbędny, stanowi zbiór podstawowych informacji, dzięki któremu każdy wie, jak powinna wyglądać komunikacja. 

• Chaos w komunikacji wizualnej

Jeśli materiały marketingowe Twojej firmy są niespójne, logo używane jest w różnych wersjach, a każdy dział tworzy treści po swojemu – to znak, że czas uporządkować zasady i stworzyć przemyślany brand book.

Proces tworzenia brand booka

• Tworzenie brand booka rozpoczyna się od analizy potrzeb i celów marki. Kolejny krok to projektowanie – na tym etapie uwzględniane są wszystkie kluczowe elementy identyfikacji wizualnej, takie jak logo, kolorystyka, typografia. 
• Ważnym elementem omawianego procesu jest zbieranie opinii i uwag od różnych działów firmy, w tym od działów sprzedaży, obsługi klienta i zarządzania produktem. Wkład zespołu, zwłaszcza osób, które mają na co dzień kontakt z klientami, ułatwia doprecyzowanie wytycznych i sprawia, że brand book staje się praktycznym, używanym na co dzień narzędziem.
• Po finalizacji, brand book jest wdrażany w całej organizacji. Ważne jest przeszkolenie pracowników i partnerów, omówienie zasad zawartych w brand booku.
• Należy regularnie przeglądać i aktualizować brand book, aby nadążyć za ewoluującymi trendami rynkowymi i zmieniającymi się potrzebami marki. 
• Przy tworzeniu barndbooka wykorzystać można moodboardy, specjalistyczne oprogramowanie do projektowania graficznego, mind mappingi, platformy do zarządzania projektami.

Najczęstsze błędy przy tworzeniu brand booka

Brand book może być doskonałym narzędziem strategicznym, ale uwaga – musi być starannie przygotowany i stosowany w odpowiedni sposób. Jednym z najczęstszych i najbardziej kosztownych błędów, jest pominięcie faktu, że ów dokument powinien uwzględniać potrzeby każdego z działów w firmie. 

• Dla działu marketingu to podstawa, która ułatwia prowadzenie spójnych, kreatywnych działań i budowę świadomości marki.
• Sprzedaż potrzebuje jasnych wytycznych, by tworzyć estetyczne, profesjonalne prezentacje, oferty handlowe oraz broszury, które będą zgodne z wizerunkiem marki. Brak wyraźnych standardów skutkuje chaosem wizualnym i osłabieniem zaufania klienta.
• Obsługa klienta korzysta z brand booka, aby utrzymać jednolity ton i styl komunikacji – zarówno w wiadomościach e-mail, jak i rozmowach telefonicznych czy na czacie. Ma to bezpośredni wpływ na doświadczenie klienta i jego postrzeganie marki.
• HR (dział kadr) wykorzystuje brand book w procesie budowania marki pracodawcy, na podczas przygotowywania ogłoszeń rekrutacyjnych, dokumentów onboardingowych, materiałów dla pracowników czy w komunikacji wewnętrznej. 

Gdy brand book nie uwzględnia potrzeb różnych zespołów, jego wdrożenie w staje się trudne. Działy zaczynają kombinować po swojemu, co prowadzi do niespójnej komunikacji i rozmycia tożsamości marki. Dlatego dobry brand book powinien powstać przy udziale przedstawicieli wszystkich kluczowych działów – tylko wtedy stanie się realnym wsparciem, a nie martwym dokumentem w chmurze.

Inne, częste błędy i niedopatrzenia to: 

• Zbyt ogólne wytyczne – brand book musi zawierać konkretne instrukcje i przykłady. Liczy się mięso!
• Same zasady to nie wszystko – wytyczne mogą być w różny sposób zrozumiane i w różny sposób wprowadzone w życie. Użytkownicy brand booka potrzebują konkretnych przykładów, które pokażą, jak ma wyglądać wizytówka, post w social media czy prezentacja.
• Niekompletne informacje – w brand booku nie może brakować informacji na temat stylu języka, tonu wypowiedzi, sposobu zwracania się do odbiorcy, kolorystyki, fontów. Im więcej, szczegółowych danych, tym lepiej.
• Traktowanie brand booka jako dokumentu do szuflady – nawet najlepszy brand book nie zadziała, jeśli nikt nie będzie z niego korzystał. Wdrożenie zasad, przeszkolenie zespołu i aktualizacje są kluczowe w drodze do sukcesu. 

Brand book PDF – dlaczego to dobre rozwiązanie?

Dlaczego warto przygotować brand booka w formacie pdf? 

• Znaczenie dostępności elektronicznej: W dzisiejszym, cyfrowym świecie, brand book w formacie PDF stał się standardem. Takie rozwiązanie umożliwia sprawne, bezproblemowe przeglądanie wytycznych dotyczących tożsamości marki przez wszystkich zainteresowanych – od projektantów po partnerów biznesowych.
• Jak przygotować efektywny brand book w formacie PDF: Kluczowe jest, aby brand book był przejrzysty, łatwy w nawigacji i zoptymalizowany pod kątem wyświetlania na różnych urządzeniach.

Podsumowanie

Brand book stanowi fundamentalne narzędzie każdej marki, która dąży do budowania silnej i spójnej tożsamości. Jest to zbiór informacji na temat tonu i stylu komunikacji, fontów czy kolorystyki. Dobrze opracowany brand book to przede wszystkim na efektywność biznesowa – większa konwersja, przychody i lojalność klientów. To inwestycja, która zwraca się poprzez uporządkowaną strategię marki, mniejsze ryzyko błędów w komunikacji i silniejszą pozycję rynkową. W erze wielokanałowości i dynamicznego rozwoju digitalu – jest wręcz niezbędny.