Metoda SMART to duże ułatwienie w procesie wyznaczania celów – celów, które zostaną zrealizowane z pełnym powodzeniem. Tytułowe narzędzie poprowadzi Cię przez różne aspekty planowanych prac, pomoże określić ewentualne przeciwności oraz ramy czasowe. Co więcej, dzięki swojej uniwersalności będzie dużą pomocą zarówno w biznesie, jak i w życiu prywatnym.
Metoda SMART – co to?
Wystartujmy od definicji. Metoda SMART to technika, która wspiera proces wyznaczania i realizacji celów. Sama nazwa jest akronimem od słów
- S – Specific (konkretny),
- M – Measurable (mierzalny),
- A – Achievable (osiągalny),
- R – Relevant (istotny),
- T – Time-bound.
Są to najważniejsze cechy prawidłowo wyznaczonego celu. Przyjrzyjmy się poszczególnym elementom.
| SMART | Opis | Przykład |
|---|---|---|
| S – specyficzny (specific) | Cel powinien być szczegółowo zdefiniowany i w pełni zrozumiały. Takie podejście pozwala na eliminację niejasności, sprawia, że wiemy, na czym dokładnie się skupić | ✅ Zwiększyć sprzedaż kursu online dla nauczycieli o 20% ❌ Poprawić wyniki (zbyt ogólne) |
| M – Mierzalny (Measurable) | Cel musi być mierzalny. Już na samym początku warto wyznaczyć wskaźniki efektywności, np. liczbowe, procentowe, ilościowe lub jakościowe. Dzięki temu będziesz wiedział, czy Twoje starania dają dobre rezultaty | ✅ Zwiększyć liczbę zapytań o 30 miesięcznie ❌ Poprawić komunikację |
| A – Osiągalny (Achievable) | Cel powinien być osiągalny i możliwy do zrealizowania. Nie rzucaj się z motyką na słońce – weź pod uwagę dostępne zasoby oraz ewentualne ograniczenia . Takie podejście zapobiegnie nierealistycznym oczekiwaniom i pozwoli uniknąć porażki | ✅ Uruchomić 2 kampanie reklamowe do końca kwartału ❌ Podbić rynek w tydzień |
| R – Realistyczny, istotny (Relevant) | Cel musi być istotny i mieć znaczenie w kontekście ogólnych celów biznesowych lub osobistych. Na przykład, wdrożenie nowej technologii CRM będzie bardzo istotnym celem dla firmy, która dąży do zwiększenia satysfakcji klientów | ✅ Zoptymalizować proces obsługi klienta w związku z dużą rotacją ❌ Działania bez związku z główną strategią |
| T – Ograniczony czasowo (Time-bound) | Ustalenie ram czasowych pomaga wyznaczyć priorytety, utrzymać odpowiednie tempo pracy i uniknąć niepotrzebnych opóźnień | ✅ Zakończyć wdrożenie systemu do 31 grudnia ❌ Jak najszybciej – zbyt nieprecyzyjne |
Rozszerzenie metody SMART do SMARTER
Rozszerzenie metody SMART do SMARTER było naturalnym procesem, rozwinięciem oryginalnej koncepcji. Powód? Z czasem zaczęto zauważać, że samo określenie celu nie gwarantuje sukcesu. Ważna jest także cykliczna weryfikacja i optymalizacja.
| ER | Opis | Przykład |
|---|---|---|
| E – Ewaluowany (Evaluated) | Regularna analiza uzyskanych rezultatów, analiza postępów w pracy | ✅ Analiza cotygodniowych raportów dotyczących kampanii reklamowych, weryfikacja wskaźników skuteczności |
| R – Przeglądany (Reviewed) | Szczegółowa weryfikacja celu oraz prowadzonych działań i – jeśli będzie taka potrzeba, wprowadzenie zmian w strategii | ✅ Po pierwszym kwartale firma analizuje cele sprzedażowe i zauważa zmianę trendów rynkowych – zespół modyfikuje strategię, implementuje nowy kanał dystrybucji |
Metoda smart – ciekawostki i statystyki
- Zgodnie z Senuto miesięczny wolumen wyszukiwania frazy metoda smart wynosi 4,4 k.
- Metoda SMART została zaproponowana przez George’a T. Dorana w 1981 r., autor opisał wszystko w artykule “There’s a S.M.A.R.T. way to write management’s goals and objectives”. Doran podkreślił w treści, jak ważne jest, aby cel miał następujące cechy: Specific, Measurable, Assignable, Realistic i Time‑related. (Wikipedia)
- Badanie z Michigan State University Extension wykazało, że szczegółowo sformułowane, spisane cele, które dodatkowo omówione są z innymi osobami, mają aż 76% szans na powodzenie. W przypadku celów, które nie są w żaden sposób udokumentowane oraz przedstawione innym osobom, szanse spadają do 43%. (Wikipedia)
- Badanie przeprowadzone przez Dominican University wykazało, że osoby, które jasno wyznaczają cele, mają aż o 43% większe szanse na sukces niż osoby, które nie podejmują takich działań. (Bramework)
- Zgodnie z badaniem, które zostało opublikowane w czasopiśmie „Journal of Applied Psychology”, przygotowywanie cotygodniowych raportów dotyczących realizacji celów, zwiększa szanse na powodzenie o 40%. (Bramework)
- Zgodnie ze Smart Insights, metoda SMART stanowi fundament skutecznego wyznaczania celów marketingowych. Celów, które są oparte na strategii, kluczowych wskaźnikach efektywności (KPI) oraz danych analitycznych. (Smartinsights)
- SMART pomaga planować, ułatwia monitorowanie prac i optymalizację działań. Wszystko to przekłada się na efektywność kampanii marketingowych. (Smartinsights)
- Badacze zwracają uwagę na to, że metoda SMART nie zawsze sprawdza się w przy realizacji zadań wymagających kreatywności i elastyczności. (Tandfonline.com)
Korzyści zastosowania metody SMART
Definicja i omówienie poszczególnych cech dobrze opracowanego celu za nami. Przejdźmy teraz do kolejnej kwestii, a mianowicie, do zalet prawidłowo opracowanego celu.
- Szczegółowe zdefiniowanie celu wymaga przemyślenia kluczowych kwestii dotyczących planowanych działań. To idealna przestrzeń, by określić, co tak naprawdę chcesz osiągnąć i w jaki sposób.
- Cel SMART musi być osiągalny. Świadomość, że coś jest możliwe do wykonania, motywuje do działania. Sprawia, że nie spoczywasz na laurach, ale walczysz o sukces.
- Metoda smart uwzględnia także analizę dostępnych zasobów, ograniczeń, budżetu itp. Dzięki takiej analizie wiesz, na czym stoisz.
- Jasne, dobrze zdefiniowane cele, sprawiają, że wiesz, dokąd zmierzasz. Ułatwia to podejmowanie trafnych decyzji, wybór rozwiązań, które przybliżą Cię do sukcesu.
- W środowisku zespołowym metoda SMART ułatwia komunikację i współpracę. Każda z osób rozumie cel w ten sam sposób, a to minimalizuje nieporozumienia i sprawia, że wszyscy grają do jednej bramki.
Jak widać, omawiane dziś metody to moc korzyści zarówno w biznesie, jak i w życiu prywatny.
Metoda SMART przykłady
Przykładem zastosowania metody SMART w życiu osobistym może być zwiększenie oszczędności.
Cel: wygenerowanie oszczędności w wysokości 10 000 zł w ciągu roku, poprzez odkładanie na konto oszczędnościowe 850 zł miesięcznie. Sukces ma umożliwić rezygnacja ze zbędnych wydatków.
- Samodzielne przygotowywanie posiłków i kanapek do pracy – zamiast częstego jedzenia na mieście i kupowania gotowych śniadań.
- Rezygnacja z kupowania nowych ubrań.
Jeśli chodzi o biznes, cel może brzmieć: zwiększenie efektywności sprzedaży o 15% w ciągu najbliższych trzech kwartałów, przez wdrożenie nowej strategii marketingowej.
Zastosowanie metody SMART w marketingu – przykłady
Z racji, że jesteśmy na blogu agencji e-marketingowej, nie możemy pominąć zastosowania metody SMAR w marketingu.
- Pozycjonowanie stron: Zwiększyć pozycję strony internetowej w wyszukiwarce Google – o 10 miejsc, dla kluczowych fraz związanych z głównym produktem. Czas: cztery miesiące, budżet: 1500 PLN miesięcznie. Główne działania: content, link building, optymalizacja techniczna.
- Social media: Wzrost liczby obserwujących na profilu na Instagramie. Główne założenia: wzrost o 20%, czas: sześć miesięcy, budżet: 1000 PLN miesięcznie. Planowanie działania: regularne publikowanie treści – trzy razy w tygodniu, 3 konkursy z nagrodami, interakcja z użytkownikami.
- Budowa społeczności: Zwiększyć liczbę codziennych aktywnych użytkowników aplikacji mobilnej o 30% w ciągu czterech miesięcy. Działania: kampanie reklamowe, optymalizacja UX/UI.
- Wyższa konwersja: Poprawić wskaźnik konwersji na stronie internetowej o 15% w ciągu dwóch miesięcy przez przeprojektowanie interfejsu użytkownika i formularza kontaktowego oraz implementację wysokiej jakości treści.
- Sklep e-commerce: Osiągnąć 25% wzrost miesięcznych sprzedaży w naszym sklepie e-commerce w ciągu sześciu miesięcy. Główne działania: optymalizacja ścieżki zakupowej, personalizacja treści, wdrożenie strategii remarketingu.
Praktyczne wskazówki dotyczące stosowania metody SMART
- Kluczowe w tworzeniu SMART-owych celów jest zrozumienie i dokładne zdefiniowanie każdego elementu akronimu. Unikaj zbyt ogólnych określeń, skup się na opracowaniu konkretnych, mierzalnych kroków.
- Zapisz swoje cele. Spisanie celów zwiększa szansę na ich realizację.
- Podziel duże cele na mniejsze kroki, ułatwi Ci to monitorowanie postępów i zwiększy motywację.
- Regularnie przeglądaj i koryguj cele. Życie się zmienia, więc cele również mogą wymagać edycji.
Powodzenia!
Porównanie metody SMART z innymi metodami planowania
W porównaniu do metody OKR, która skupia się na ambitnych i często trudnych do zmierzenia celach, SMART oferuje bardziej strukturalne podejście. Główną zaletą jest tutaj prostota i uniwersalność, choć w niektórych sytuacjach, w porównaniu do bardziej elastycznych metod, może to być zbyt ograniczające.
Podsumowanie
Metoda SMART to praktyczne narzędzie ułatwiające wyznaczanie celów, które są konkretne, mierzalne, osiągalne, istotne i określone w czasie. Dzięki tej strukturze cele stają się klarowne, realistyczne i łatwiejsze do zrealizowania. Rozszerzenie do SMARTER uwzględnia także kontrolę działań postępów oraz, jeśli będzie taka potrzeba, wprowadzenie zmian.
Smart znajduje zastosowanie zarówno w biznesie, jak i w życiu codziennym – od planowania kampanii marketingowych po zarządzanie budżetem domowym. Badania pokazują, że spisane i monitorowane cele znacząco zwiększają szanse na sukces. Choć SMART nie zawsze sprawdza się w zadaniach wymagających kreatywności, pozostaje jednym z najprostszych i najskuteczniejszych sposobów planowania.
Co oznacza akronim SMART?
SMART to skrót od angielskich słów: Specific (Specyficzny), Measurable (Mierzalny), Achievable (Osiągalny), Relevant (Realistyczny) i Time-bound (Ograniczony czasowo). Każde z tych słów opisuje kluczową cechę skutecznie sformułowanego celu.
Dlaczego warto stosować metodę SMART w planowaniu celów?
Metoda SMART ułatwia precyzyjne definiowanie celów. Szczegółowy opis planowanych działań znacznie zwiększa szanse na osiągnięcie sukcesu.
Czy metoda SMART może być stosowana w życiu osobistym?
Tak, metoda SMART jest bardzo uniwersalna i może być stosowana zarówno w biznesie, jak i w życiu prywatnym. SMART ułatwia planowanie ścieżki rozwoju osobistego, optymalizacji finansów, wprowadzania zdrowych nawyków itp.
Jakie są przykłady specyficznych celów w metodzie SMART?
Przykładem specyficznego celu może być zwiększenie sprzedaży produktu X o 30% w ciągu następnych sześciu miesięcy. Taki cel ma znacznie większą szansę na powodzenie niż ogólny wzrost sprzedaży.
SMART po polsku - oznacza?
Metoda SMART w polskim tłumaczeniu oznacza metodę celów, które są specyficzne, mierzalne, osiągalne, realistyczne i ograniczone czasowo. Jest to popularne narzędzie stosowane w planowaniu i realizacji celów.
Czy metoda SMART jest przydatna w zarządzaniu zespołami?
Tak, metoda SMART jest często stosowana w zarządzaniu projektami i zespołami, ponieważ pomaga w jasnym komunikowaniu celów i oczekiwań. Przekłada się na lepszą organizację pracy i efektywność.
Jak można mierzyć postępy w realizacji celów SMART?
Postępy mogą być mierzone za pomocą konkretnych wskaźników, takich jak liczby, procenty czy ukończone etapy. Kluczowe jest ustalenie, jakie kryteria będą brane pod uwagę – warto przemyśleć tę kwestię przed rozpoczęciem działań.
